Події на автомобільних дорогах трапляються часто. Від правильності всіх проведених заходів буде залежати відповідальність кожного учасника події. Від того, чию сторону візьмуть співробітники поліції, а згодом і суд, залежить, кого визнають винуватцем. Але в оформленні аварії можуть брати участь і інші фахівці. Дізнаємося, навіщо потрібні аварійні комісари при ДТП у 2025 році.
Як діяти після ДТП
Коли сталася аварія, на її учасників покладаються такі обов’язки:
- Негайно зупинитися і увімкнути аварійну сигналізацію. Якщо автомобіль стояв, пересувати його заборонено.
- Виставити знак аварійної зупинки. В межах житлових поселень – не менше ніж 15 м від місця аварії, поза поселень – не ближче 30 м.
- Перевірити фізичний стан всіх учасників аварії. Якщо необхідно, надати медичну допомогу.
- Зафіксувати обставини події. Можна використовувати фото – і відеофіксацію. Переміщати предмети, що відносяться до аварії, заборонено. По можливості запишіть ПІБ свідків подій і способи зв’язку з ними.
- Після фіксації обставин аварії її учасники зобов’язані звільнити проїзд. Але якщо немає єдиної думки з питання про винуватця ДТП, звільняти проїзд варто, тільки якщо він повністю перекритий. В інших випадках викликайте поліцію і чекайте, поки її співробітники зафіксують. На цьому ж етапі до роботи можуть підключитися і аварійні комісари.
Аварійні комісари, хто це
Аварійний комісар – це висококваліфікований спеціаліст у сфері оформлення ДТП. Його завдання – надавати допомогу особам, які потрапили в аварію. За рівнем підготовки комісар є експертом у сфері правил оформлення ДТП. Він здатний визначити як винуватця аварії, так і обсяг завданої шкоди. По суті, він є посередником між учасниками події, поліцією і страховими компаніями.
Однак аварійний комісар (аварком) не має права визначати, хто з учасників події винен. Такими повноваженнями наділяються працівники поліцію. Тому звернення в поліцію необхідно в будь-якому випадку.
Аваркоми, можуть займати штатні посади в фірмах по страхуванню. Часто порядок і необхідність виклику цього фахівця фіксується в страховому договорі.
Існують і незалежні фахівці в цій області. Такі працівники є в штаті юридичних осіб, які надають відповідні послуги. Вони не зацікавлені у зменшенні обсягу страхових виплат та представляють інтереси учасників ДТП, які викликали їх.
Але іноді, не є штатними працівниками страхових фірм, комісари, що співпрацюють з ними за договором або домовленостям. Компанії, що об’єднують таких експертів, надають послуги як громадянам, так і страховикам. Може статися, що представники цих фірм постараються знизити обсяг матеріального збитку.
Чим займається комісар, прибувши на місце ДТП
Фахівець, який прибув на місце аварії, наділяється певними правами і виконує такі обов’язки:
- Оглядає і вивчає місце події.
- Фіксує всі важливі обставини аварії за допомогою відео та фотоапаратури.
- Проводить опитування свідків.
- Оцінює обсяг шкоди, завданої внаслідок ДТП.
- Якщо необхідно, викликає швидку медичну допомогу або евакуатор. Йому часто доводиться заспокоювати учасників аварії. У стресовій ситуації така допомога дуже важлива.
- Заповнює необхідну документацію.
На кого працюють аварійні комісари
Аварійний комісар – це професія, представники якої працюють в інтересах того, хто його наймає. Це не означає, що комісари йдуть на порушення закону заради своїх клієнтів. Вони максимально допомагають наймачам, але тільки в рамках законодавства країни. Однак комісари страхових компаній добре обізнані юридично, тому можуть істотно знизити виплати, а то й змінити винуватця ДТП, не порушуючи закон.
Плюси оформлення дорожніх аварій за участю комісарів
Експерта у сфері ДТП обов’язково викликають на місце подій лише у випадку, якщо хтось з учасників має страховку, в яку такі обов’язкові дії за умовами договору. Допомога аварійного комісара має ряд переваг:
- Він швидко прибуває до місця ДТП. Співробітники поліції можуть бути зайняті на інших подіях. Іноді їх доводиться чекати кілька годин.
- Здатний надати психологічну допомогу учасникам та запобігти конфлікт між ними.
- Грамотно складає схему пригоди, оглядає місце події, фіксує важливі обставини, опитує свідків до приїзду поліції.
- Незалежний комісар представляє ваші інтереси в спілкуванні з інспекторами поліції і може представляти їх у суді, що буває вкрай важливим.
- Якщо це не справжня аварія, а інсценування шахраїв, комісар завадить їх планам.
Якщо ви потрапили в пригоду за межами місця постійного проживання, складно зорієнтуватися в тому, як викликати комісара при ДТП. Тому в Україні створений перелік аварійних комісарів, які співпрацюють з МТСБУ. Повідомте оператору про факт ДТП і назвіть місто, в якому воно сталося. Можливо, доведеться відповісти на додаткові питання.
Як оформляють ДТП
Аварком прибуває за місцем виклику протягом 20 хвилин після ДТП. Сам процес оформлення займає приблизно 20-40 хвилин.
Фахівець складає схему пригоди та фіксує обставини. Сторони у цей час пишуть пояснювальні і заяву в сервісному центрі на ім’я начальника. Потім документи доставляють у відділення дорожньої поліції, де і відбувається остаточне оформлення події.
Водій, який постраждав в аварії, згодом повинен зібрати всі необхідні папери і звернутися до свого страховика. Документи слід надати у найближчі 5 днів.
Як йде оформлення по європротоколу
Європротокол – це нова процедура, яка значно спрощує процес оформлення ДТП. При його складанні обов’язково викликати інспекторів поліції. Однак, щоб оформити пригоду за європротоколом, необхідно, щоб воно відповідало ряду параметрів:
- В аварії ніхто не постраждав.
- У дорожньо-транспортній пригоді брали участь два засоби пересування.
- У кожного з учасників є поліс обов’язкового страхування цивільної відповідальності (ОСЦПВ), чинний на момент події.
- Обидва водії не мають розбіжностей про те, хто з них є винуватцем.
Оформлення аварійного сертифіката
Сертифікат ДТП, званий аварійним, аварком становить на кожному свій виклик. Цей документ у постраждалих водіїв часто вимагають представники страховика. Якщо в подальшому розгляду перейдуть до суду, ця папір буде дуже корисна. Документ повинен включати:
- схему ДТП, складену якісно і детально;
- фото – та відеоматеріали з місця події;
- відомості про учасників дорожньої пригоди;
- коментарі комісара.
Підпис під документом ставить упорядник і постраждалий водій. У зв’язку з тим що аваркоми часто працюють як представники страхових компаній, потерпілому потрібно контролювати роботу експерта. Будь-які помилки можуть істотно скоротити страхові виплати.
Хто повинен оплатити послуги аваркома
Звичайно, всі витрати за наслідками події покладаються на винуватця. Саме він і повинен сплатити виклик комісара. Вартість цієї послуги коливається в районі 2 тис. грн.
Однак досить часто винуватець відмовляється оплачувати за послуги експерта. В цьому випадку повинен заплатити потерпілий. Витрачені кошти він може надалі компенсувати за рахунок винуватця, звернувшись з позовом до суду. Можливо домовитися обом учасникам та оплатити послуги навпіл.
Що потерпілому робити далі
Потерпілому необхідно звернутися у свою страхову компанію з комплектом необхідних паперів та отримати запит в поліцію. Після цього відвідати дорожню поліцію і отримати всі необхідні довідки. Надати їх страховому агенту і отримати направлення на ремонт. З ним відправитися в сервісний центр.
Процес відшкодування збитків багатоетапний і тривалий. Не кожен водій знає, що і як робити правильно, тому аварком зможе допомогти.
Чи можна не викликати комісарів до місця ДТП
Законодавство не вимагає запрошувати аваркома на місце ДТП. Якщо вимога про такий виклик не міститься у ваших договорах страхування, ви можете цього не робити. Проте присутність комісара гарантує правильність оформлення події і може розрядити обстановку на місці подій. Тому рекомендується викликати комісара.
Висновок
Аварійні комісари з’явилися в Україні недавно, і не всі ще знають, для чого вони потрібні і як до них звернутися. Експерти в оформленні ДТП можуть бути дуже корисні. Однак ці фахівці в першу чергу захищають інтереси наймача. Добре, якщо це ви. Але якщо комісар не представляє ваші інтереси, за його роботою потрібно уважно стежити.
